就是這個東西!導致你流失20%-50%的新用戶。
很多開發者,新用戶流失而不自知;或者面對流失,不知怎么辦。。。
NOW,我們來一一解說,記得準備小本本記錄有用的干貨。
方法:
1.當用戶登錄時(小程序生命周期onload加載時),立即獲取Openid;
2.授權時將頭像昵稱等信息存入數據庫;
3.然后對比數據庫里授權用戶數和openid數量,授權人數/總用戶數;
4.另外現在大部分都是要Button按鈕喚起的用戶授權,可以埋點統計授權按鈕點擊人數,也是一個參考依據。
猜測原因:
1.用戶對授權有顧慮,擔心泄露隱私(當前部分國人已經開始注重隱私了,騰訊公司也十分在意隱私問題,不將用戶基礎信息直接開發給開發者。并且還必須要用按鈕button觸發,將隱私風險轉移給開發者);
2.用戶還不了解你這個產品的價值,在不知道這個小程序對其是否有用的情況下,用戶不愿意暴露自己的隱私。(剛需的牛逼產品,可忽略這條)
3.用戶進入小程序其實和進入一個網頁(一篇微信文章頁面),是幾乎一樣的感覺,很多時候沒有授權的準備,沒有這個習慣。(和下載APP的感覺,習慣是不一樣的,下載APP后有注冊的習慣)
4.部分老年用戶,以及對小程序不熟悉的用戶,對授權有恐懼感,不敢隨便授權。
小程序擁有openid概念,即用戶只要一進入小程序,通過wx.login()接口獲取code值,發至后臺服務器,可向微信平臺獲取該用戶對自己這個小程序的唯一id,也可成為userid。
其后續所有的操作以及數據皆可被記錄在這個Id之下。
這和app是完全不一樣的,app注冊之前,沒有網絡唯一Id。(當然也可以向微信或QQ等索取授權,不過第三方授權是要用戶進行操作的,不像 小程序,是用戶完全無感知的情況下獲取到的Openid。 )
APP注冊授權,從很久以前注冊賬號+自定義密碼,演變到用手機號+短信驗證碼注冊,再演變成微信第三方登陸(有些app需要再驗證一下手機號碼,而有些甚至不需要授權手機號碼)
從這個演變過程中,可以看出來是在逐漸的讓新用戶注冊變得簡潔(畢竟每個新用戶來之不易)
此外注意:APP天然沒有網絡唯一ID [唯一真實的ID],所以必須要注冊。(至于識別手機碼,需考慮手機被盜的情況,非網絡上的唯一id)
至于有些人說的:不授權的用戶不是你的用戶,這完全是無稽之談。
userinfo內包含用戶昵稱,頭像,性別,語言,城市/省份/國家,UnionID。
用戶頭像昵稱,可以在會話轉發卡片、生成分享海報的時候使用,提高轉發會話卡片打開率、圖片二維碼識別率,能夠讓每一個分析者帶來的用戶增多。
還可以在個人中心展示頭像昵稱,提高歸屬感。(這個其實可以用open-data,可不需授權,直接展示)(在這里多聊一句:非常希望微信提供用戶備注名的Open-data功能,在排行榜上可使用,像王者榮耀那樣,效果會比頭像昵稱好很多)
性別可以用于數據分析、看那些忠實用戶男女比例,可在投放廣告的時候進行針對性投放。此外還可以做信息匹配,如婚戀類,給女性提供單身男性信息。
城市/省份/國家/語言在排行榜,信息匹配上也大有妙用。
unionid常常用在與公眾號連接中,如關注公眾號獲得獎勵。
這里建議的方法:
1.用戶信息在小程序領域并不是必須要獲得的。他和保存到相冊,收貨地址,地理位置等授權是一樣的。如果用不到這些頭像昵稱,性別,城市信息。可以永遠不需要獲取。
2.如果需要用到用戶信息,什么時候用到那些數據,什么時候去授權。
3.盡量不要在新用戶一進入應用的時候就授權,要讓新用戶體驗一下你的產品,用戶根據產品對其是否有吸引力來覺得是否留下或離開。而不是授權不授權。
但具體要看你的產品了。具體怎么結合進入您的小程序,要自己細細思索了。