運營第一步:有錢一起賺。
運營第二步:與巨人共舞。
運營第三步:創意大家做。
運營定義:在不斷滿足用戶需求及完善產品基礎上,以持續獲取用戶和提升用戶活躍度為目標的一系列工作。
一、產品階段定義運營周期:
(1)運營模型是方法論,是網絡運營遵循的基本規律。
(2)運營周期是策略,按照產品發展階段不同,采用不同的運營方法和節奏。
(3)網絡推廣是推動力,日常運營抓住渠道,不斷獲取新用戶。
二、產品型的驅動運營效率最高。
越貼近用戶、越能滿足用戶需求的運營效率和商業價值越高。
三、網絡運營模型
(1)訪問的用戶(2)轉化的用戶(3)活躍的用戶(4)留下來的用戶
(1)來源量(2)轉化率(3)活躍度(4)留存率
四、運營的主要對象是新用戶,運營的目標并不是來源量的不斷提升,而是老用戶絕對值的不斷增長。
五、老用戶由產品決定、新用戶由運營決定、所以運營部門的關鍵是,集中提高新用戶的運營指標,同時提高新用戶留存,將其轉化為老用戶,形成新用戶不斷沉淀為老用戶的運營體系,這是健康的運營模型。
1、種子期運營獲取用戶的關鍵,并不是依靠產品豐富的功能,也不是依靠資源和資金,而是只通過產品的核心功能,獲得第一批用戶認可,建立產品口碑去抓住用戶。
2、種子期用戶群的特點是:對產品有很強的需求,對核心功能最敏感,最愿意嘗試使用并傳播的用戶群體。
3、種子期運營方法:事件法、地推法、馬甲法、傳染法
4、爆發期運營:
(1)爆發期是自然形成的,由用戶自生性增長帶動。
(2)爆發期產品要集中在核心功能上快速迭代。
(3)爆發期的運營核心指標是來源量,多種運營方式擴大用戶來源。
(4)爆發期要聚焦在一個領域或者在大眾群體中形成口碑傳播力。
5、平臺期運營:
(1)舉辦活動(2)用戶等級(3)新功能拉動
原作者:曉翼,個人公眾號:上海人在北京。
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