作者：鑒鋒

來源：饅頭商學院（mantousxy）

本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。

 

我是從今年4月1號開始做小程序裂變，4個月打造了十個不同方向的小程序，像趣拍賣、運動步數(shù)商城、收信箱、程序示范中心、人脈鏈等。

 

 

其中有七個都達到了百萬級的PV，像程序示范中心更是達到了500多萬的PV，但我們在推廣上基本上都沒花錢，53萬只是半年的人員成本，而且每個小程序都通過廣告，或者植入的方式進行了變現(xiàn)。

 

所以這節(jié)課是我們這四個月經(jīng)驗的的復盤，希望能夠給想在小程序領(lǐng)域生根的小伙伴們帶來一些有用的思考，少走一些彎路。

 

 

「 如何從0開始規(guī)劃小程序？」 

 

1、兩大特征告訴你為什么用小程序做裂變？

 

第一個特征：無連接點即時反饋。

 

這個特征指的是小程序用戶不用關(guān)注公眾號，只要點開過小程序，運營人員就能給他發(fā)服務通知。

 

這大大的減少了因為關(guān)注而導致的用戶流失。并且和活動實時同步的信息反饋，還會成為一個刺激點，“催促”用戶活躍。

 

 

像拼多多，基本上我每天都會收到一個通知，類似“你有一個紅包沒有領(lǐng)”，引誘我們?nèi)c擊。這種及時反饋有效的提高了更多用戶的參與度。

 

特征二：小程序在下沉用戶群體中的傳播效率。

 

對于三四線的下沉用戶來說，操作越簡單、越低智越容易傳播。小程序只需要點一下右上角按鈕就立馬可以選擇分享到哪個群。這個特性，很容易在三四線下沉用戶里面做群裂變。

 

2、小團隊如何找切入點？

 

在找切入點這方面，我們的一個方法是模仿。

 

我們首先查看阿拉丁以及知曉程序等榜單的前100名，看哪些是自己能夠做的。

 

通過觀察，我發(fā)現(xiàn)前30名不會變動，都是類似美團點評、京東、蘑菇街這樣的大戶。但是50到100會變動，我花了半個月時間，把這些小程序都體驗了一遍。發(fā)現(xiàn)這部分小程序在APP里都能找到對應的原型，并且都經(jīng)歷過相似的階段。

 

 

所以我們可以先去應用市場里面看看，有哪些類目是自己團隊擅長做的，再把他最亮眼的功能點，拆分成單一的小程序，放在市場上去驗證。

 

還有一個切入點是，我們會發(fā)現(xiàn)很多裂變活動，之前都是結(jié)合h5做的，事實證明，我們把h5的內(nèi)容放到小程序里后，結(jié)果一樣很有效。

 

3、三個原則

 

 

 

原則一：簡單。

 

1.0的版本必須在一周內(nèi)開發(fā)完成，快速試錯。這一點我們有血淚教訓，之前有兩個產(chǎn)品都是開發(fā)了兩個月，結(jié)果效果很差。反而，一些功能很簡單的產(chǎn)品推出去，傳播效果很好。

 

另一個是產(chǎn)品頁面設計要非常簡單，每個頁面都會有一個按鈕，讓用戶按照設計的路徑走下去，讓用戶很容易上手，然后去傳播。

 

原則二：裂變。

 

 

 

這是做小程序最基本的一個原則，小程序的戶客成本之所為0，是因為用戶的社交關(guān)系非常容易傳播擴散，所以每個頁面都要植入分享點，引導用戶去分享。而我們的裂變率非常高，就來自于每個頁面的分享點疊加。

 

原則三：場景

 

小程序的弱點就是留存低，剛開始我們的留存也不高，低的時候甚至0%。所以我們在做裂變的時候，一定要考慮使用場景，讓用戶用完即走，然后走了還來。

 

 

 

像圖中這些案例，留存度都非常高。我們后面做的趣拍賣和運動商城，就考慮了使用場景。后來發(fā)現(xiàn)有場景的留存非常的恐怖，可以達到50%以上。

 

這里一個小技巧就是，還是去應用商店看APP的場景類目，如果它的APP能夠做到百萬級的日活，就把它改裝一下，放在小程序里面，很容易能做到千萬級的日活。

 

4、小程序里面的常用套路

 

目前市面上常用的五種小程序玩法：

 

（1）集字

 

 

 

這種套路一直都有，主要優(yōu)點是字出現(xiàn)的概率可以相對的可控，所以傳播成本較低，但是目前騰訊在打擊這個玩法，流量過了10萬+基本上就會被封掉。

 

（2）碎片解鎖

 

 

 

這其實也是集字的變種，集齊碎片抽獎。這種留存效果也不錯。因為你抽的獎品是碎片組成的，這樣也幫助用戶留存。

 

（3）復活小游戲

 

 

 

這種小游戲剛出來的時候就一度很猖狂，把整個微信群都污染了。所以現(xiàn)在小游戲里面就不允許這種復活。

 

（4）好友助力

 

 

這個方法在很多拼團，知識付費領(lǐng)域用的都比較多了，類似原價99元錢，邀請三個人可以免費獲取的玩法。

 

這種本質(zhì)上也是屬于誘導分享，但是你一定要讓用戶有的選擇，一定要有個價格。

 

（5）紅包裂變

 

第五種就更加簡單粗暴了，裂變紅包速度非常快，很容易一小時內(nèi)就做到百萬的這種PV，但是這種也會相對有預算一點才能夠做得起。

 

 

 

5、朋友圈跟群裂變場景的差異

 

微信生態(tài)里面的分享場景，一個是朋友圈，一個是微信群，這兩個場景里，用戶心理活動的側(cè)重點其實不一樣的。

 

想要用戶在朋友圈分享，側(cè)重點要站在「利己」的角度，就是這個活動或者產(chǎn)品，能否幫用戶展示他的獨特性，或者滿足他的虛榮心，讓他去炫耀。

 

 

微信是一個社交的工具，但是無論你在這里連接了再多的人，你也可能處于寂寞空虛冷的狀態(tài)。所以你會發(fā)現(xiàn)，很多活動像網(wǎng)易、知乎這些刷屏H5，他背后的內(nèi)核都是測試。通過告訴別人自己是什么樣的人，讓朋友來了解自己。

 

這其中的關(guān)鍵，就是要幫助用戶拔高自己的形象。

 

 

 

但微信群就相反，更多的是要站在「利他」的角度。

 

 

因為微信群是相對熟人的圈子里面的用戶，如果他發(fā)送砍價和拼團到群里，這其實是在損耗人情。

 

但是像微信讀書，分享到群里是“我免費送你一本書，你們來領(lǐng)吧”，用戶不覺得是廣告，反而會覺得是給大家送福利的。所以在設計群裂變分享的時候，這種類型的文案的分享率和點擊率都是最高的。

 

 

打造百萬PV小程序的流程細節(jié) 

 

第二部分主要是結(jié)合案例跟大家講一下一個小程序從0到1需要經(jīng)歷哪些階段。

 

1、好的名字可以躺賺流量

 

我自己起名字有個愛好，就是希望用戶一聽我這個名字，就知道我這個產(chǎn)品是做什么的，降低用戶的認知成本。

 

另外微信對小程序的權(quán)重是最高的，所以在微信搜索框搜索時，排列在第一位的是小程序，其次才是公眾號。

 

所以我在起名字時都會先列幾個跟產(chǎn)品或者實現(xiàn)需求相關(guān)的高頻關(guān)鍵詞，然后用微信指數(shù)去搜索的這個量到底是多大，然后再去組合我們的這個產(chǎn)品名字。

 

在做趣拍賣時，起名就用微信指數(shù)來驗證

 

?這里有個有意思的一個現(xiàn)象，比如像同程旅游，他的小程序不叫同程旅游，而叫「酒店機票火車」，就是因為這三個詞的組合搜索頻率非常的高。

 

還有一個很出名的案例就是圣誕帽，在圣誕節(jié)的時候什么都沒做，就來了2000萬的流量，包括像旅行青蛙火的時候旅行青蛙的這相關(guān)的小程序矩陣，躺賺了一兩百萬用戶。

 

圣誕帽的數(shù)據(jù)非常恐怖，因為名字躺賺2000萬流量

 

 

 2、兩小時過審小竅門 

 

微信對不同的公司做的小程序、以及不同類目的小程序其實審核的標準是不一樣的，所以同一個小程序，我們可以換了名字，或者換了賬號去提交，有一些會被拒回來了，但有一些會通過。

 

 

另外審核有個有趣的現(xiàn)象，就是說只要你前三次都非常的正常，就是業(yè)務形態(tài)沒有違規(guī)，沒有分享朋友圈的這些形態(tài)的話，后面你去提交基本上就非常的快，甚至你竟然一提交十幾分鐘之后就過了。

 

很多時候我們1.0的版本都會做一個非常簡單業(yè)務的頁面去提交審核，去很快速的過下來，然后我們再去更新迭代，當然要注意，不要用這種方法去做惡劣營銷，不然它很容易導致賬號永久被封。

 

其次就是微信小程序的那個官網(wǎng)上面，你可以去發(fā)一些你遇到相關(guān)問題的帖子，基本上管理員都會出來回復你，幫你去解決一些問題，包括審核問題。

 

3、防封 

 

微信對所有人都是一視同仁的，違規(guī)了一樣是被封禁的，只不過說它們會整改，你提交申訴，他還是會幫你去解封，這是小程序的一個優(yōu)點，不會一棒子打死。

 

其次，你的分享功能上必須得要有2選1的選擇，比如用戶領(lǐng)了一個五塊錢的紅包，你不能夠說讓他轉(zhuǎn)發(fā)了才能夠把這個紅包提現(xiàn)，你應該這么說，你得到了五塊錢的紅包，但是如果你現(xiàn)在分享了可以得到十塊錢，否則就只有這五塊。

 

 

但這些技巧相對的把我們的防封就封的幾率降低了一些，最好還是要再強調(diào)一句，因為防封被至少我們是在跟微信在做對抗。

 

很多人去做微信的小程序，就是想著怎么去擼微信的流量，但是并沒有想為微信小程序的生態(tài)帶來什么價值，如果你這個產(chǎn)品是有價值的，那么他們的人也會更加的歡迎和支持我們在這里面去做各種各樣的發(fā)展，因為任何一件事情都是雙贏才能夠長久和持續(xù)的。

 

 4、引爆 

 

 

 

特征一：用戶關(guān)系鏈的垂直密集，因為微信它融合了熟人跟工作的商務社交形態(tài)，所以你會發(fā)現(xiàn)你的好友關(guān)系里面50%都是跟你工作相關(guān)的。

 

特征二：KOL節(jié)點效應

 

一個行業(yè)的效應其實是非常明顯的，行業(yè)里面人群的重疊度非常的高，你會發(fā)現(xiàn)其實很多大咖之間他們的微信好友重疊度也是非常高的，所以宣傳推廣應該從這些人群入手，而普通的用戶根本引發(fā)不了上層的人或比他強的人進行跟風傳播。

 

特征三：各個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度不一樣，所以很多時候你會發(fā)現(xiàn)運營圈玩得很好玩的一些東西，你可以把它引入到其他相對比較落后的行業(yè)里面去做引爆，效果也很好。

 

最后給大家提個醒，我會發(fā)現(xiàn)很多人看了很多方法論或者案例，但是到了實踐的時候卻做不到。為什么會有這個差異？

 

因為方法論是其次的，最重要的原因在于你有沒有共情能力，就是說不管你是做運營、市場、產(chǎn)品也好，最重要的一個底層的一個邏輯就是用戶心理學，你有沒有給他提供到他所需要的利？這個利不僅僅只是說錢，還包括剛才說的朋友圈里邊的情感，你有沒有滿足他的社交的需求？

 

所以，我覺得，作為一個運營，什么能力最重要，我會覺得就是共情能力。