這兩天，收到 N 多的私信，大多數(shù)私信的內(nèi)容是： 1、我想做運(yùn)營(yíng)，但是要從何做起。 2、我喜歡運(yùn)營(yíng)，但是我現(xiàn)在雖然已經(jīng)做了，可是我覺(jué)得做的事情和我想的不一樣，我很苦惱。 3、如果我去做一個(gè)運(yùn)營(yíng)方面 ...
這兩天，收到 N 多的私信，大多數(shù)同學(xué)私信的內(nèi)容是：
1、我想做運(yùn)營(yíng)，但是要從何做起。
2、我喜歡運(yùn)營(yíng)，但是我現(xiàn)在雖然已經(jīng)做了，可是我覺(jué)得做的事情和我想的不一樣，我很苦惱。
3、如果我去做一個(gè)運(yùn)營(yíng)方面的實(shí)習(xí)生，我可能會(huì)做哪些工作，會(huì)不會(huì)很沒(méi)有價(jià)值。
好吧，所以第六集我們就插入一下關(guān)于運(yùn)營(yíng)職業(yè)生涯的一些事兒吧。
實(shí)話實(shí)說(shuō)一：產(chǎn)品很苦逼，運(yùn)營(yíng)更苦逼
好的，我們?cè)谥跎峡吹胶芏嗄贻p人，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品情有獨(dú)鐘，一方面這是媒體熱捧造成的結(jié)果(XX產(chǎn)品成功了，產(chǎn)品經(jīng)理就超神了;喬老爺是最偉大的產(chǎn)品經(jīng)理么么噠之類);另一方面，產(chǎn)品經(jīng)理雖然在很多公司是一個(gè)非管理的崗位，但是畢竟有個(gè)manager的字樣不是么;還有另一方面，產(chǎn)品這兩個(gè)字看起來(lái)真的比運(yùn)營(yíng)高大上有木有~?!
好吧，其實(shí)產(chǎn)品的活兒是非常非常苦逼的，如果你是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，你可能并不會(huì)介意一個(gè)PRD寫個(gè)幾十頁(yè)，也不會(huì)困惑MRD也可以洋洋灑灑一大篇，你還會(huì)很熟悉和開(kāi)發(fā)溝通的過(guò)程中經(jīng)常聽(tīng)到 “為什么要這么做，明明那樣做更合理”，你還可能會(huì)忍受和設(shè)計(jì)師為了一個(gè)頁(yè)面元素討論好幾天……當(dāng)然，大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理心心念念的甚至還有“我這個(gè)產(chǎn)品做的這么酷，但是為什么它還沒(méi)有爆發(fā)?”的怨念。
產(chǎn)品苦逼，苦逼在于，產(chǎn)品成功的元素是三分實(shí)力，七分運(yùn)氣，如雷軍所說(shuō)，站在風(fēng)口上，豬都能飛上天，所以，產(chǎn)品經(jīng)理很多時(shí)候是做好自己所有能做好的事情之后，等待時(shí)機(jī)、運(yùn)氣的眷顧，一但抓到手，就可以一躍成為成功的產(chǎn)品人。
但是，運(yùn)營(yíng)比產(chǎn)品苦逼多了。
運(yùn)營(yíng)可能的確不用寫那么長(zhǎng)的產(chǎn)品需求文檔，但是運(yùn)營(yíng)一樣要去絞盡腦汁去考慮下一個(gè)活動(dòng)怎么做才能提高產(chǎn)品的指標(biāo);運(yùn)營(yíng)可能的確不用和開(kāi)發(fā)討論實(shí)現(xiàn)的方式，但是運(yùn)營(yíng)一樣要想辦法將一個(gè)運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)描述清楚，讓這件事情涉及的所有對(duì)象都清楚明白各自需要做什么;運(yùn)營(yíng)可能不用和設(shè)計(jì)師扯太多PX的事兒，但是運(yùn)營(yíng)也需要告訴設(shè)計(jì)師，我希望活動(dòng)頁(yè)面的哪個(gè)部分上可以抓住用戶的眼球。
運(yùn)營(yíng)的苦逼在于，運(yùn)營(yíng)成功的元素可能是五分實(shí)力五分運(yùn)氣，甚至是七分實(shí)力三分運(yùn)氣。而實(shí)力的增長(zhǎng)，通常是需要付出學(xué)費(fèi)的，不管是時(shí)間、實(shí)踐、反思、進(jìn)化，全都是消耗品。創(chuàng)意會(huì)隨著時(shí)間的增長(zhǎng)而消磨，手段會(huì)隨著用戶的熟悉而失效，最后能夠留下來(lái)的，是長(zhǎng)期磨練出來(lái)的敏銳，是對(duì)用戶熟知的引導(dǎo)手段的集結(jié)……
在這里說(shuō)個(gè)題外話哈。
有人曾經(jīng)和我說(shuō)：“媽的，老子辛辛苦苦幫產(chǎn)品做活動(dòng)，他們的指標(biāo)上去了，結(jié)果好處沒(méi)我的，都說(shuō)他們產(chǎn)品做的好，老子不幫他們運(yùn)營(yíng)，他們好個(gè)JB!”
我想，很多運(yùn)營(yíng)人的心中都曾經(jīng)或者正在有類似的OS，但是有一個(gè)必須正視的事實(shí)，如果產(chǎn)品一無(wú)是處，光靠運(yùn)營(yíng)是不可能成功的。運(yùn)營(yíng)永遠(yuǎn)不能讓一個(gè)爛玩意兒起死回生。對(duì)于我而言，產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)雖然苦逼著各自的苦逼，但從來(lái)不可分割，沒(méi)有誰(shuí)更重要，離開(kāi)了彼此，這兩個(gè)職業(yè)都幾乎毫無(wú)價(jià)值。
實(shí)話實(shí)說(shuō)二：實(shí)習(xí)生大多從看似無(wú)價(jià)值的事情開(kāi)始起步
如果你很幸運(yùn)或者很不幸的去嘗試運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生的工作，那么的確，實(shí)習(xí)生大多先從非常基礎(chǔ)甚至看似毫無(wú)價(jià)值的事情開(kāi)始做，而運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生的工作大多數(shù)是從體力活兒起步。
比如，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面要做內(nèi)容準(zhǔn)備，那可能甚至是非常基礎(chǔ)的上傳圖片、編輯文本的工作，繁重而且看起來(lái)很沒(méi)有意思。
比如，活動(dòng)/產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面要做活動(dòng)或者產(chǎn)品的前期調(diào)研，那可能是去找各種人要各種數(shù)據(jù)表格，打各種電話去研究用戶的反饋，你會(huì)覺(jué)得自己像個(gè)客服，嘮嘮叨叨但是無(wú)從下手。
但是如果你用心，還是可以有收獲。
比如，內(nèi)容準(zhǔn)備：拿到2張Excel的表單，里面各有2000條數(shù)據(jù)，要你先匹配篩選，那么你是手工一條一條對(duì)，還是用公式來(lái)減少工作量呢?這是可以鍛煉你做事的方法——先思考后動(dòng)手可能效率更高，同時(shí)也可以提升你的軟件使用水平，等等。
比如，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的前期調(diào)研，你需要每天打100個(gè)電話，獲得各種談話的內(nèi)容，那么你要如何從這些內(nèi)容中去提取類似的需求，并且分門別類交給產(chǎn)品經(jīng)理呢?這時(shí)候你需要有總結(jié)歸納的能力，可以鍛煉你的思維方式。
運(yùn)營(yíng)的工作是循序漸進(jìn)的，所以，確實(shí)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)比一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理更稀有，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理還可以撞大運(yùn)，運(yùn)營(yíng)就真的要實(shí)打?qū)嵆龀煽?jī)。
實(shí)話實(shí)說(shuō)三：運(yùn)營(yíng)的職業(yè)發(fā)展其實(shí)很開(kāi)闊
我一直有一個(gè)觀點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)工作做的好，那個(gè)人的價(jià)值確實(shí)堪比萬(wàn)金油，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)幾乎什么都要懂一些，而且一般來(lái)說(shuō)，做的好的人不會(huì)出現(xiàn)什么都懂，什么都不精。因?yàn)橥ㄟ^(guò)大量的實(shí)踐，你至少會(huì)精其中一項(xiàng)。
運(yùn)營(yíng)的職場(chǎng)發(fā)展和人力資源有些類似，人力資源分招聘管理、企業(yè)文化與制度建設(shè)、薪酬制定與管理，很少有人會(huì)三項(xiàng)皆通，因?yàn)槿绻?xiàng)皆通，那基本上是可以挑戰(zhàn)總監(jiān)甚至VP的Title。但是也很少有人一項(xiàng)都不通，否則你在市場(chǎng)上是無(wú)法生存的。
做運(yùn)營(yíng)學(xué)不學(xué)到東西，是看個(gè)人的，每個(gè)人在職業(yè)上花費(fèi)的時(shí)間和腦力不同，所以你會(huì)看到每個(gè)人在職場(chǎng)上的發(fā)展絕對(duì)不是一個(gè)模子里刻出來(lái)的。
另外，運(yùn)營(yíng)工作是一個(gè)很好的互聯(lián)網(wǎng)工作的起點(diǎn)，相比起產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展條線，運(yùn)營(yíng)可以通達(dá)到很多其他領(lǐng)域，比如，運(yùn)營(yíng)可以轉(zhuǎn)產(chǎn)品，但很少有產(chǎn)品能夠轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)可以轉(zhuǎn)文案，轉(zhuǎn)銷售，可以轉(zhuǎn)咨詢，但是反過(guò)來(lái)，很難。
所以，如果你確實(shí)喜歡運(yùn)營(yíng)，那么你可以嘗試去做，從最基礎(chǔ)的工作開(kāi)始，或者內(nèi)容編輯或者活動(dòng)專員等基礎(chǔ)崗位，慢慢往上走，不管什么職業(yè)，路只會(huì)是越走越寬，不會(huì)越走越窄，當(dāng)然，這需要你付出努力。
這一點(diǎn)，對(duì)所有的職業(yè)都是相同的。
實(shí)話實(shí)說(shuō)四：不是所有運(yùn)營(yíng)到最后都能光彩照人
我確實(shí)見(jiàn)過(guò)很多運(yùn)營(yíng)，做了好多年，但依然無(wú)法上升到管理崗位，還是年復(fù)一年的做著活動(dòng)策劃、專題建設(shè)、用戶活躍的事兒。事實(shí)上任何職業(yè)都一樣，有些人成功了，有些人默默了。
是一鳴驚人還是默默無(wú)聞，更多的是實(shí)力、機(jī)遇、運(yùn)氣、性格等很多因素組合后產(chǎn)生的結(jié)果。
當(dāng)你選擇了做運(yùn)營(yíng)這條路，就要專注。專注于你目前的工作，專注于你未來(lái)的目標(biāo)，優(yōu)勢(shì)要強(qiáng)化、劣勢(shì)要彌補(bǔ)。
