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策劃優秀的運營活動離不開這幾點方案!

2020-03-11 08:39 運營文檔

傳播學的底層是心理學,只有摸透了目標用戶的群體心理、與情緒流動才有可能策劃出引發大眾集體高潮的營銷案子。

可以說一個優秀的營銷案 集 天時、地利、人和 缺一不可。當然扯這個太“虛”,Allen覺得說白了,就是三點:引爆點、傳播節點、傳播形式。

  • 引爆點:也就是“內容”,內容是盛載營銷事件的“物理條件”,同時,內容本身它要滿足、契合目標用戶哪些看得見、或看不見的“本質需求”,這些“需求”使得這個事件與目標用戶形成某種“利益關系上的捆綁”,目標用戶才有可能為你去做自發的擴散、傳播或者買單。(因為本質上來講,每個人都只會關心哪些自己“相關”的事)
  • 傳播節點:“內容”是引爆點、傳播節點就是把這件事對外擴散的“喇叭”,所謂“酒香也怕巷子深”,再有傳播力的案子,如果缺乏足夠的“曝光臨界線”,也傳播不起來。傳播節點可以是大V、報刊、電視等等,當然針對具體案子,要選擇那些有效、合適的傳播節點需要策劃方“因地制宜”去考量。
  • 傳播形式:也就是傳播路徑,梳理清楚傳播的路徑,才能有效地把營銷事件更“無損”順利地傳播出去。比如一條完整的營銷傳播路徑:社交媒體(內容出口)——門戶網站(擴散)——傳統媒體(下沉)——社交發酵(反哺社媒)

上面Allen講明白了一個現象級的營銷案例所需要三大要素:引爆點、傳播節點、傳播形式。

所以接下來Allen分析一下要打造出一個有”引爆點”的內容,有哪些可以通用、遵循的法則。(pS:因為傳播節點、傳播形式要根據不同的案子、滿足不同的目地去針對性調整,沒有一個相對固定”版式”,所以Allen在這里不展開細講。)

一個具備引爆點的“內容”必定是能擊中核心用戶的某種”需求”的,它可以是:欲望幻想、自我優越、情感需求、理性分享、價值觀原則等等,如果把他們歸歸類,Allen認為無非是滿足了普羅大眾的三大類需求:本我需求、自我需求和超我需求。

其實我們可以理解為,每個人的身體里都住了三個小人,本我小人、自我小人和超我小人,不同性質的外界刺激會引起它們不同程度的反應。這三個小人的存在,意味著在策劃每一次營銷事件之前,你都必須弄清楚你要馴服目標人群身體里的哪個小人,并且知曉它們的特點和軟肋。

本我

通過滿足目標用戶的本我需求而達成自身目的,是企業最慣用的一種營銷手法。本我需求只需要滿足用戶主觀上的感觀愉悅就可以了。比如性愛、貪食、美麗、說走就走的旅行,甚至個性化閱讀都是在遵循本我的需求。謹記一點:本我的原則是追求自我的愉悅、即時的滿足。

擊中用戶的本我需求并不需要過于去追求邏輯,因為本我需求的滿足點在于:喚起用戶的感性的右腦,而不是去講道理講邏輯,不用理性地去分析與說服,直接去展示,去誘惑,去巧舌如簧地描述體驗即可。

1.形象化展示

唯美的廣告畫面,漂亮的女主角,一頭烏黑的秀發配上“潘婷相信,每一個你都是最獨特的自己,擁有無限的美麗潛能。”你本我的小人是不是已經開始幻想用上這個品牌的洗發水之后,你糟糕的頭發也慢慢地變得如廣告般絲綢般柔滑了?

形象化展示是廣告里擊打用戶本我需求最常用的一招,它無需告訴用戶,產品里有那些健康原料,配方成人多么高級。冰冷的數據化分析不適用于這里。它只需要通過影響用戶最底層最直接的感觀,說服他們的本我小人就能奏效。

2.體驗營銷

“貓眼電影,新用戶第一次注冊購買電影票只要一毛錢!”

這是最常見免費體驗營銷,讓用戶親自參與進去,直接刺激用戶,讓用戶的本我小人欲罷不能、奔相告知。

3.制造沖突

制造沖突可以很容易地刺激到用戶的主觀感受,這樣的內容具備天然的“病毒因素”。
典型的如:

“只要心里有沙,哪里不是馬爾代夫。”

自我

自我需求恰恰與本我需求相反,它的消費場景偏理性,同時消費金額可能更大,頻次更低,消費決策過程更長久,因此并不是單純的刺激用戶的”本我小人”就可以的。在這些品類里,Allen認為只有通過影響、引導用戶理性思考、判斷能力,按照現實原則和邏輯、常識來行事的自我小人,才可達到期待的效果。

滿足用戶自我需求的原則是緊扣現實,理性地、切身處地地幫助他們分析現狀,通過邏輯、和論據去說服他們,獲得他們理性的信任之后再慢慢引導他們進行“信任變現”消費。

典型的例子如途銳TOUAREG 的廣告:

“極速225公里/小時,0-100公 里加速8.1秒,只讓尾燈作為別人的談資。”

要知道,在汽車市場里,目標用戶主要是男生、普遍理性,而汽車產品又是大宗商品,所以消費決策的必定是身體里的自我小人,它關注的性能,而不簡單體驗。

超我

“沒有買賣就沒有殺害!”
“除了相片,什么都不要帶走;除了腳印,什么都不要留下。 ”

以上的公益廣告,都是通過擊打人們的超我小人,勸說人們按照一定原則行事,讓人感受到良心、社會準則和自我理想,獲得某種自我贊揚。

除了公益廣告,很多頂級大牌產品也偏好營造“超我”小人,達到“深入我心”的目的。

如鉆石:“鉆石恒久遠,一顆永留存”
如名貴手表——百達翡麗:“沒人能擁有百達翡麗,只不過為下一代保管而已”

鉆石產品不去強調它的珍稀,卻去升華它的象征意義:永久;百達翡麗不去刻意顯赫它的名貴,卻從側面暢談人們對這個品牌的“態度”,其實這些營銷案例的背后,擊打的都是人身體里的超我小人,它們無一例外地都指向一個人人追求的“美好向往”,樹立一種積極向上的價值觀指引。

當然,除了奢侈品,一些同質化較為嚴重的中低端產品也試圖通過滿足用戶的超我,來達到增加知名度的目的。比如小米手機最初的定位是”為發燒而生”,就是給予手機發燒友群體身份認同,讓購買者在購買手機的同時買到”發燒友”的身份,它象征著更懂硬件和超前的觀念。以販賣情懷而生的錘子手機也有異曲同工之妙。

結語

當然,在有些產品上,你有時會看到既有專門針對用戶本我小人的提煉,也有同時兼顧超我小人的提煉,本質這三者并不沖突,只是你必須清楚你要馴服的目標人群身體里,哪個小人是占據這類產品消費決策的核心。


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