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淺析四個提高APP應用用戶留存率的技巧

2019-01-11 19:10 技術文檔

所謂留存率,就是指在APP應用的所有用戶當中,真正留下用戶的比例,比例越高的話,表明APP應用的效果越好。很多企業在通過APP開發制作自己的APP應用后,都會對其進行推廣,從而吸引更多用戶前來,但在這些用戶當中,最終留下的往往只是其中的極少數,但只有留下的用戶越多,推廣才會越有效,APP應用的質量才更好,企業也才能獲得更多利潤。接下來就給大家談談,提高APP應用用戶留存率的四個技巧。

做好APP應用的內容建設

當用戶使用APP應用時,心中都會帶有一定的目的,而想要最終實現這些目的,就需要APP應用當中的內容來提供幫助。由于每個用戶的需求和目的都不盡相同,對內容的要求自然也會不一樣,APP應用當中的內容越是豐富,質量越是優秀的話,就能為更多用戶提供幫助,且能更好的幫助用戶實現目的。因此,持續做好APP應用的內容建設工作,就會源源不斷為用戶輸送優質內容,使用戶長期駐留在APP應用當中。

為APP應用設置獎勵機制

一款APP應用想要真正留住用戶,單靠內容還是遠遠不夠的,還必須要為用戶設立相關的獎勵機制,這樣才能對用戶形成一定的吸引力,比如讓用戶堅持在APP應用當中做任務,積累下來之后,就可以兌換一些用戶感興趣的禮物等等,這樣用戶不僅可以在精神層面得到激勵,還能得到物質滿足,自然就會堅持去使用APP應用了。所以說,在APP應用當中為用戶設置一些任務和獎勵機制,來提高用戶對APP應用的粘性是非常有必要的。

定期為APP應用舉行活動

在APP應用的推廣當中,活動推廣往往是效果最好,最能吸引用戶關注,并能留住用戶的途徑之一,因此,想要提高APP應用的用戶留存率,自然就少不了活動的支持。在APP應用當中定期舉行活動,不僅能夠吸引更多用戶的關注,還能激發老用戶的活躍性,讓他們都積極的參與到活動當中來,從而有效避免用戶的流失。當然要達成這樣的效果,前提必須是這個活動要對用戶有足夠的吸引力,能夠準確抓住用戶的興趣和需求點。

做好APP應用的客服工作

在移動互聯網當中,用戶對APP應用的體驗感決定了對APP應用的認可度,除去APP應用本身之外,最重要的便是其中客服工作的好壞了。當用戶有疑問需要在APP應用當中進行咨詢時,企業是否能夠第一時間回復用戶,回復的內容是否專業,是否能夠滿足用戶的需求,態度是否好,都會給用戶很直觀的感受,從而在心里做出評判。所以,企業做好客服工作之后,用戶自然才會享受到更好的服務,這樣對APP應用和企業的認可度才會更高。

總的來說,提高用戶留存率是關乎APP應用成敗的關鍵所在,是任何企業都應該關注的問題,畢竟任何APP應用想要成功,都必須要具備相當規模的忠實用戶,而這些忠實用戶就是留存下來的用戶,這樣企業才能通過APP應用獲取到相應的利潤,APP應用本身也才具有價值。而如果是留存率低的APP應用,即便做再多推廣,過來再多用戶,也會統統流失掉,這樣只會白白增加企業的投入資本,給企業帶來損失。


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