現在線上流量越來越貴，拉新成本越來越高，通過積分的方式回饋用戶，只需較低的成本就能達到維護用戶忠誠度的作用，在這種情況下，維護老用戶的重要性日益凸顯。

建立積分回饋機制可以，對忠誠用戶回饋獎勵越多，商家所收獲的回報就越多。當獲取新用戶的成本是維護老用戶成本的幾倍。最后，用戶對平臺的貢獻越高、等級越高，對平臺的忠誠度就越高，依賴性就越強。

擬補運營手段的不足，積分為商家的運營拓寬了渠道

除了簡單粗暴的現金補貼，在鼓勵用戶的特定行為方面，積分可能是最有用的工具。

等級則是通過在賬號昵稱后直接予以展示，給予用戶一種虛擬的身份和榮譽感。這種虛擬的身份獎勵在社區這種擬人際互動的環境中的吸引力比現金補貼更加強烈。

積分成本可控，不會出現失控的狀況

由于積分是商家所發，積分發放與兌換規則都由商家確定，商家可以根據實際情況進行相應調整。因而，商家在通過積分進行運營時，營銷成本控制權完全掌握在自己手中，積分兌換的比例事先也會經過比較精確的測算，可以杜絕預算超支的情況。

相對于直接給予現金補貼或進行低價秒殺，積分運營在成本控制方面有著更加明顯的優勢。

此外，一般商家積分都會設置有效期，逾期清零或作廢。這一方面能夠鼓勵用戶及時消費，另一方面也方便商家進行財務管理，不會形成長期負擔。