上一篇我們講了活動前對活動的成交量進行預估(點擊查看原文),那么這一篇我們講講活動后如何進行復盤效果廣告投放數據,并根據復盤結果總結出模型,以便指導下次活動投放有節奏的放量。
作為市場推廣人員,每花出的一分錢都是真金白銀,所以一定要把錢花在刀刃上,在用戶最有可能轉化的時間節點加大投放,以獲得更多效益。還是那句話:“作為推廣人員一定要給老板一個花錢的理由,也要給自己一個花錢的理由。”
大家在以往活動前的預熱期,有沒有遇到過這樣的苦惱,老板:“馬上快要活動了,現在預熱期我們要快速放量!獲取更大流量!”
相信大家對這句話一定不陌生,那么筆者接觸過的大多數推廣人員其實是沒有一個科學放量思路的,只是提高出價加大預算投放,參考大盤情況,電商大促期間的競爭非常激烈。
如果沒有一個科學的策略勢必會導致花了高價也且效果也不好的尷尬處境。其實這樣的做法有點粗暴,有點“眉毛胡子一把抓”。
因為用戶在不同的周期內其實轉化率是不同的,如果在轉化率很差的周期內卻加大投放預算其實是浪費了寶貴的推廣預算。我們應該把有限的預算花在用戶最有可能轉化的時間節點加大投放。
那么該如何知道用戶在哪個時間段內最有可能轉化呢?筆者接下來通過自己的親身項目經歷來給大家介紹下我是如何搭建這個放量模型的。
我會先和大家講方法論,然后在講整個方法中運用到的一下運營思維,思維技能兩手抓,方便大家理解。
首先再啰嗦一遍我的業務背景(上篇中介紹過),筆者負責某平臺的信息流推廣工作,通過線上廣告來吸引用戶留下銷售線索,接著線索分配給銷售,然后促進成交。流程如下:
業務背景:信息流廣告推廣——客戶留資——線索分配——銷售跟進——促成成交
首先我們以雙十一為時間原點建立時間軸,往前倒時間周期,并根統計出不同周期內的線索量和成交量。
我們先以A這個渠道舉例(下面在分析下B這個渠道,你會發現不同渠道的數據情況都不太一樣哦~所以要根據每個渠道的特性做精細化運營)
我們把鄰近雙十一的時間分為若干個時間段,從數據統計結果中可以看出每個周期內的轉化率是各不相同的,那么其實我們也就找到了放量的節奏應該是什么樣的,有規律有節奏的放量。
我們可以圍繞著這個得出的結論搭建一個簡易的模型,對下一次活動(雙十二)的放量節奏進行掌控在用戶最有可能轉化的時間節段捏加大投放。在用戶轉化率較差的時間段內縮減預算。
這里要提醒的是我們這樣做的目的就是要根據自己產品和自己用戶的特性來找尋放量節奏的規律,而不是根據市場大盤情況進行放量。
在大促期間各大家電商搶量的競爭都處在白熱化階段,所以競爭激烈必然會導致成本升高,我們根據自己的策略有節奏的放量,避開競爭最激烈的時間段,做到“敵亂我不亂”的境界。 下面我們根據雙十二的KPI來對搭建模型:
通過這個模型我們可以看得出這樣的結論:
1. 大促提前30天的區間轉化率保持在一個較高水平,30天后的成交轉化率保持低位并逐漸降低,因此30天后的數據不具參考價值。
2. 因此A渠道在大促前放量時間節點為提前30天開始著手準備放量提升線索,且在距離大促8-15,0-3這兩個周期內加大投放,此時帶來的線索在大促當天成交的轉化率較高,對成交促進效果較好。
從而我們根據模型里大促前不同區間的轉化率可以算出這個區間需要加到多少線索量,并推出這個區間該加到多少預算,這樣通過數據分析搭建模型輔助決策的思路在大促期間有策略有節奏的放量精準的對目標觸達從而提升轉化率等關鍵數據目標。
下面我們再來看看我上面提到的不同渠道數據有哪些差異。
以B渠道舉例:
從模型中可以得出這樣的結論:
1. 根據數據分析結果,大促提前7天的區間轉化率保持在一個較高水平,7天后的成交轉化率保持低位并逐漸降低,7-15天成交轉化率較平均。.
2. 因此B區到在大促前放量時間節點為提前7天開始著手準備放量提升線索,此時帶來的線索在大促當天成交的轉化率較高,對成交促進效果較好。
對比A渠道我們發現B渠道的放量節奏和頭條完全不一樣,B渠道是離大促7天時的轉化率較高,相比之下7天以外的轉化率都較差且比較平均。所以可以看出每個推廣渠道的用戶和媒體屬性其實都是略有差別的,這個需要我們推廣人員深扎到業務里,去發現這些有意思的數據。
1. 以大促時間為原點,建立反向時間軸,并劃分不同時間段
2. 計算出大促前每個周期內的轉化率
3. 構建放量節奏模型,計算出下次大促各個區間分別應該放到多少預算
4. 推廣人員一定要有科學的放量思路,從數據出發,搭建數據模型輔助業務決策并規制定策略。律畢竟我們是花錢的部門,要給老板一個花錢的理由,也要給自己一個花錢的理由。
5. 不同推廣渠道有不同的特性,不能用同一個方法應對所有渠道,要針對不同渠道制定精細化的專屬策略,這些都需要我們推廣人員去花更多時間去鉆研。
方法論寫完了最后想和大家聊聊整個項目過程中運用到的另一個比較重要運營思維:精細化思維。
其實在實際工作中每種思維都不是單獨使用的,都是相互交叉配合使用的。
我們先是運用流程化思維去梳理從大促時間為時間原點建立時間時間坐標軸,其次運用數據思維統計我們所需要的數據維度,接下來構建模型就運用到精細化思維,對最關鍵的破局點進行目標拆解,用精細化表格進行事務管理,并嚴格的執行。
從搭建的這個模型我們就能看出落實到每個時間節點都有相應的任務目標,有階段性產出,將整個項目都拆解成一套可執行、可衡量的SOP。
在這個模型中可直觀的看到我們處在的每個時間階段,要加到多少預算,拿到多少量,成本應該控制到多少,在一些轉化率好的時間段內,成本可以放寬到多大。
這樣在大促之前按照這樣的精細化表格進行事務管理,可以讓我們不亂方寸,任何時候都能做到心中有數。