一、系統(tǒng)異常處理
1、系統(tǒng)文件丟失 導(dǎo)致報(bào)錯(cuò)
2、覆蓋錯(cuò)系統(tǒng)文件（如升級補(bǔ)丁包、核心包）
3、系統(tǒng)核心文件被篡改（如使用破解系統(tǒng)、插件等）導(dǎo)致無法升級 無法安裝在官網(wǎng)購買的插件
--->查看處理教程
二、系統(tǒng)升級異常
1、授權(quán)校驗(yàn)（已買授權(quán)卻效驗(yàn)不成功，提示未授權(quán)狀態(tài)）
2、顯示已是最新版本 沒有最新版本提示
3、找不到云插件入口等問題
4、連接升級服務(wù)器超時(shí)，請刷新重試
5、官方升級包不存在!
--->查看處理教程
三、數(shù)據(jù)庫異常
1、無法安裝，提示當(dāng)前數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)與官方不一致 -->教程
2、常見網(wǎng)站剛安裝 數(shù)據(jù)庫版8.0 過高導(dǎo)致報(bào)錯(cuò) 把數(shù)據(jù)庫版本改成5.1、5.7 --->教程
3、網(wǎng)站搬家 寫入表ey_product_content記錄失敗 把數(shù)據(jù)庫版本改的和搬家前的數(shù)據(jù)庫版本一致 --->教程
四、其他常見問題
1、網(wǎng)站中毒了跳轉(zhuǎn)到第三方網(wǎng)站怎么辦？
答：可以聯(lián)系官方付費(fèi)清理或者按照以下木馬病毒清理教程進(jìn)行操作：http://www.xiuhaier.com/help/faq/31466.html
2、網(wǎng)站模板含有低版本jquery，存在安全漏洞，怎么處理？
答：可以參考網(wǎng)站模板jquery版本替換視頻教程進(jìn)行操作：http://www.xiuhaier.com/video/bug/31474.html
3、為何我訪問的域名地址中間老帶個(gè)index.php
答： 這個(gè)是英文偽靜態(tài)規(guī)則沒有設(shè)置好導(dǎo)致的,在后臺左側(cè)欄“SEO模塊”菜單中 -URL設(shè)置里面
如上圖將“強(qiáng)制去除index.php ”開啟，如果能夠開啟提交成功，說明你的偽靜態(tài)設(shè)置沒問題。如果如下圖所示（表示偽靜態(tài)未設(shè)置或設(shè)置規(guī)則有誤）：
可以查看看相關(guān)環(huán)境的偽靜態(tài)設(shè)置教程：http://www.xiuhaier.com/help/azwt/2022/0526/28480.html
4、易優(yōu)cms這么樣進(jìn)行網(wǎng)站搬家？
答：其實(shí)網(wǎng)站搬家是比較簡單的，目前主要有兩種方法搬家方法，在這里推薦第一種方法，先在后臺備份數(shù)據(jù)庫，然后修改install安裝目錄，刪掉install.lock，打包到新的服務(wù)器安裝的方法，這種方法也是比較穩(wěn)妥的。
方法1（推薦）：搬家方法教程：http://www.xiuhaier.com/ask/list_1_1/4014.html
方法2：直接打包網(wǎng)站源碼，導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫到新的服務(wù)器，然后修改數(shù)據(jù)庫鏈接文件 \\\\application\\\\database.php
5、寶塔環(huán)境搬家網(wǎng)站打不開，報(bào)錯(cuò) No input file specified.
答：參考答案：http://www.xiuhaier.com/ask/list_1_10/5035.html
6、點(diǎn)擊發(fā)布文檔沒有反應(yīng),后臺無法發(fā)布內(nèi)容？
答：那是因?yàn)樽C書過期導(dǎo)致點(diǎn)擊的時(shí)候被瀏覽器攔截，可以重新部署SSL證書，或者允許加載就可以了。
7、空間超時(shí)請稍后再試，或手工升級！
答：可以安裝易優(yōu)系統(tǒng)助手插件 校驗(yàn)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)-進(jìn)入檢測，檢測修復(fù)數(shù)據(jù)庫即可正常升級
8、視頻上傳失敗 ERROR上傳文件后綴
答：在后臺 基本信息--附件擴(kuò)展--視頻格式增加對應(yīng)視頻格式
