一、系統異常處理
1、系統文件丟失 導致報錯
2、覆蓋錯系統文件（如升級補丁包、核心包）
3、系統核心文件被篡改（如使用破解系統、插件等）導致無法升級 無法安裝在官網購買的插件
--->查看處理教程
二、系統升級異常
1、授權校驗（已買授權卻效驗不成功，提示未授權狀態）
2、顯示已是最新版本 沒有最新版本提示
3、找不到云插件入口等問題
4、連接升級服務器超時，請刷新重試
5、官方升級包不存在!
--->查看處理教程
三、數據庫異常
1、無法安裝，提示當前數據庫結構與官方不一致 -->教程
2、常見網站剛安裝 數據庫版8.0 過高導致報錯 把數據庫版本改成5.1、5.7 --->教程
3、網站搬家 寫入表ey_product_content記錄失敗 把數據庫版本改的和搬家前的數據庫版本一致 --->教程
四、其他常見問題
1、網站中毒了跳轉到第三方網站怎么辦？
答：可以聯系官方付費清理或者按照以下木馬病毒清理教程進行操作：http://www.xiuhaier.com/help/faq/31466.html
2、網站模板含有低版本jquery，存在安全漏洞，怎么處理？
答：可以參考網站模板jquery版本替換視頻教程進行操作：http://www.xiuhaier.com/video/bug/31474.html
3、為何我訪問的域名地址中間老帶個index.php
答： 這個是英文偽靜態規則沒有設置好導致的,在后臺左側欄“SEO模塊”菜單中 -URL設置里面
如上圖將“強制去除index.php ”開啟，如果能夠開啟提交成功，說明你的偽靜態設置沒問題。如果如下圖所示（表示偽靜態未設置或設置規則有誤）：
可以查看看相關環境的偽靜態設置教程：http://www.xiuhaier.com/help/azwt/2022/0526/28480.html
4、易優cms這么樣進行網站搬家？
答：其實網站搬家是比較簡單的，目前主要有兩種方法搬家方法，在這里推薦第一種方法，先在后臺備份數據庫，然后修改install安裝目錄，刪掉install.lock，打包到新的服務器安裝的方法，這種方法也是比較穩妥的。
方法1（推薦）：搬家方法教程：http://www.xiuhaier.com/ask/list_1_1/4014.html
方法2：直接打包網站源碼，導出數據庫到新的服務器，然后修改數據庫鏈接文件 \\\\application\\\\database.php
5、寶塔環境搬家網站打不開，報錯 No input file specified.
答：參考答案：http://www.xiuhaier.com/ask/list_1_10/5035.html
6、點擊發布文檔沒有反應,后臺無法發布內容？
答：那是因為證書過期導致點擊的時候被瀏覽器攔截，可以重新部署SSL證書，或者允許加載就可以了。
7、空間超時請稍后再試，或手工升級！
答：可以安裝易優系統助手插件 校驗數據庫結構-進入檢測，檢測修復數據庫即可正常升級
8、視頻上傳失敗 ERROR上傳文件后綴
答：在后臺 基本信息--附件擴展--視頻格式增加對應視頻格式
